Часто задаваемые вопросы (FAQ)
МАТЕРИАЛЫ
Какая бумага используется для альбомов, открыток, плакатов, календарей?
100% натуральная, полуматовая бумага. Имеет сертификат FSC®. Альбомные листы: 160г/м2; открытки: 350г/м2; плакаты: 230г/м2; календари: 300г/м2.
В какой технике печатаете на текстиле?
Текстиль обрабатывается в DTG технике. DTG (direct-to-garment) это печать специальными, экологичными красками, позволяет делать рисунок сразу на изделии. Процесс напоминает печать на бумаге.
Какой размер площади печати на текстиде?
Сумки 250x300 мм; футболкии джемперы 320x320 мм; детские (до 4 лет) футболки и джемперы 100x100 мм.
Какое чернило используется для печати?
Мы используем чернило Epson UltraChrome DG. Чернило имеет сертификат OEKO-TEX® ECO PASSPORT - продукт может быть использован в текстильной обработке. ECO PASSPORTэто международный стандарт безопасности текстильной промышленности. Обеспечивает безопасность для взрослых и детей, в том числе младенцев.
Из какого материала сделаны футболки и джемперы?
Футболки: 100% хлопок 155 г/м2 ; джемперы: 50% хлопок, 50% полиэстер 280 г/м2.
Из какого материала деланы сумки?
100% органический хлопок
Как делаютя холсты?
Холст печатается на поликарбонатном полотне 340 г / м2 и вручную покрывается деревянными планками.
Какое чернило используется для печати на плакатах и холстахi?
Для плакатов и холстов используется струйная технология Epson UltraChrome на водной основе HDR
Из чего сделаны рамы для плакатов?
Рамы изготовлены из деревянных планок белого или черного цвета. Мы используем высококачественное органическое стекло для покрытия, которое защитит ваше изображение от ультрафиолетовых лучей и не выцветет.
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Кака лучше подготовить файл для печати - в формате RGB или CMYK ?
Файлы CMYK, которые подготовлены в формате RGB, принтер сам переделывает в необходимый формат CMYK и может tikt изменить цвет.
Какой размер файла необходим для картинок ?
Attēlu maksimālais izmērs ir 20 MB vai 50 Mpix; bildes garākās malas maksimālais garums ir 10000 px. Bildes, kas fotografētas ar viedtelefoniem vai fotokamerām, ir pietiekami augstā kvalitātē, lai izkatītos labi uz mūsu produktiem. Ja bildes kvalitāte neatbildīs vismaz 72 ppi (pikseļi uz collu), tad jūs saņemsiet brīdinājumu par attēla kvalitātes neatbilstību. Ņemiet vērā, ka produktiem, kuru laukums ir lielāks par A3 izmēra lapu, bildes izšķirtspēja ir ļoti svarīga. Jo lielāka izšķirtspēja, jo labāka kvalitāte. Ar mūsdienīgu telefonu fotografētas bildes var izvietot uz kartiņām, krūzēm, pudelēm, somām, kalendāriem u.c. nelieliem produktiem. Savukārt lielizmēra plakātiem un kanvām vēlams izmantot bildes, kas uzņemtas ar augstākas izšķirtspējas kamerām.
Что делать, если в альбоме остались пустые листы
Если пустые страницы не нужны, оставь их в конце альбома и запиши комментарий. Не печатаем.
Можно ли изменить вид альбома после того как макет уже оформлен?
Нет, ты не можешь это изменить. Если нужен другой тип альбома, проект должен начинаться с самого начала.
Как заказать плакат или холст нестандартного размера?
Пришли нам изображение и текст, а также описание и размер предпочтительного места размещения на info@myprint.ee.
Можно ли на обратной стороне открыти разместить текст?
Да, это возможно. Отправь нам необходимый текст и описание места на info@myprint.ee.
Подлежат ли готовые макеты предварительному просмотру, редактированию или улучшению качества фото?
Нет, ничего не меняется без ведома клиента. Если нужны какие-либо исправления в уже заказанном продукте, пожалуйста, свяжись с нами по электронной почте info@myprint.ee или по телефону +371 26 300 432.
Как я узнаю, что заказ готов?
Ты получишь информационное письмо.
Как долго хранится готовый заказ?
Готовые заказы хранятся в магазине 3 месяца.
Как упаковывают продукт?
Каждое готовое изделие оборачивается и помещается в картонную коробку из крафт-бумаги, оборачиваясь вокруг нее лентой. Такую упаковку получишь в магазине. Но если вы выбрать другой способ доставки, коробка будет завернута в дополнительную упаковку для защиты от влаги.
Могу ли я делать повторный заказ, не создавая новый проект?
" Да, это возможно в раздел «Мои заказы», "выбери предварительный заказ и нажми «заказать еще раз»."
ИЗГОТОВЛЕНИЕ
Сколько по времени занимает изготовление?
Открытки, продукция свадебной серии, плакаты, календари изготавливаются за 2 - 4 рабочих дня. Альбомы, холсты и текстиль, бутылки и кружки за 3-5 рабочих дня. Срок изготовления в декабре на 2 рабочих дня больше.
ДОСТАВКА
Какие есть варианты доставки?
Готовый продукт можно получить в магазине, отправить через пакоматы Omniva или курьером. За пределами Эстонии мы отправляем с FedEx.
Сколько стоит доставка?
В магазине: бесплатно ; Посылочный автомат Omniva: 4 евро; курьер: 6 евро; FedEx: Начиная с 18 евро.
Почему мой заказ не предлагает вариант посылки Omniva?
Вероятно, это связано с тем, что размер вашего заказа превышает размер посылочных автоматов Omniva (макс. 39x39x64 см).
ОПЛАТА
Счет требуется на реквизиты компании. Что делать?
"В разделе «Адрес» «Корзины» или «Мои адреса» введи необходимые реквизиты. После оплаты автоматически создается счет, который вы найдете в разделе «Мои заказы»."
Предлагаете ли вы скидку, если я заказываю несколько товаров?
Заказывая несколько одинаковых товаров, MYPRINT предлагает скидочную политику: 3 одинаковых продукта – скидку 5%; 5 одинаковых продуктов – скидка 10%; 15 одинаковых продуктов – скидка 15%; 30 одинаковых продуктов – скидка 20%; 50 одинаковых продуктов – скидка 30%; 75 одинаковых продуктов – скидка 35%; 100 одинаковых продуктов – скидка 40%. Для того чтобы получить скидку или заказать более чем 100 продуктов, просим связаться с нами по электронной почте monika@myprint.ee